Politique sur la protection de la vie privée

1. Collecte et utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des informations qui permettent de vous identifier, tels que votre nom, adresse électronique ou adresse postale. Beiersdorf Canada inc. ne collecte aucun renseignement personnel, sauf dans les cas où vous nous les fournissez (par exemple, lorsque vous vous abonnez à nos bulletins électroniques, que vous répondez à un sondage, que vous participez à un concours publicitaire, que vous commandez des échantillons ou des brochures, ou encore que vous demandez de l’information) et que vous en autorisez l’utilisation. 

Nous stockons, utilisons ou transférons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement et selon des besoins précis, en fonction du contenu et des délais; par exemple, pour répondre à vos questions ou préoccupations, répondre à vos demandes de renseignements ou vous informer des résultats d’un concours. Pour ce faire, il se peut que Beiersdorf ait à transférer des renseignements personnels à d’autres entreprises du groupe Beiersdorf ou à des fournisseurs de services externes pour un traitement des données plus exhaustif. Par exemple, Beiersdorf peut faire appel à des fournisseurs de services pour l’expédition de marchandise, la distribution de matériel promotionnel ou l’administration d’un concours. Beiersdorf demande à ces fournisseurs de traiter les renseignements personnels selon ses directives et conformément à la présente politique concernant la protection des renseignements personnels.

Tout autre transfert de vos renseignements personnels, par exemple le transfert des données de connexion au site Web social d’un tiers ou à des sites comme Facebook ou Twitter, à partir de nos sites Web, ne sera effectué qu’avec votre consentement préalable explicite. Beiersdorf garantit qu’elle ne vendra ni ne louera vos renseignements personnels à un tiers. Cependant, il se peut que nous ayons à divulguer de l’information à votre sujet si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou en réponse à des demandes de renseignements exécutoires requises par les instances gouvernementales.

2. Utilisation de renseignements personnels à des fins de publicité ou de marketing

Si vous consentez expressément à l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins de publicité ou de marketing, ces données seront stockées et utilisées à ces fins, par exemple, pour vous envoyer des bulletins ou des échantillons de produits, vous demander de participer à des concours; toutes ces communications s’effectueront par voie de courrier électronique ou de poste, ou par tout autre moyen auquel vous consentez. Nous pouvons utiliser vos données pour créer et tenir à jour un profil d’utilisateur afin de vous communiquer des publicités et des promotions personnalisées. Nous pourrons également utiliser les données que vous aurez fournies pour analyser nos services Web, nos produits de publicité et de marketing, nos études de marché et nos techniques de vente et pour en améliorer l’efficacité.

3. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement, en totalité ou en partie, à l’utilisation de vos renseignements personnels, et ce, en tout temps. Nous effacerons vos renseignements dès réception du retrait de consentement. Veuillez nous le faire parvenir de préférence à l’une des adresses suivantes :

Par courrier électronique : consumerrelations@bdfcdn.com

Par la poste :

Beiersdorf Canada inc.
2344, boul. Alfred-Nobel, bureau 100A
Saint-Laurent (Québec) H4S 0A4

4. Droit à l'information

À votre demande, nous vous indiquerons quel rapidement renseignement personnel, le cas échéant, a été recueilli pendant vos visites sur notre site Web. Veuillez adresser toutes vos questions de préférence à l’une des adresses mentionnées ci-dessus.

5. Renseignements saisis automatiquement (non personnels)

Lorsque vous visitez notre site Web, nous enregistrons automatiquement l’information générale qui ne vous identifie pas personnellement, c’est-à-dire le nom du fournisseur de services Internet (ou, dans le cas des réseaux d’entreprise, le nom de l’entreprise), le site Web que vous avez visité avant le nôtre, l’information que vous avez demandée sur notre site Web, la date et l’heure de la visite, ainsi que la version du système d’exploitation et du navigateur utilisés. Ces données sont obtenues et analysées sous forme anonyme. Elles ne servent qu’à améliorer l’aspect visuel, le contenu et la fonctionnalité de notre site Web. Elles ne sont traitées d’aucune manière et ne sont pas transmises à des tiers.

6. Enfants

Nous n’effectuons aucune collecte de renseignements personnels concernant des enfants. Si nous apprenons que de telles données nous ont été communiquées sans le consentement des parents ou des tuteurs légaux des enfants visés, nous nous efforcerons de les effacer sans délai, conformément aux instructions que vous nous aurez données en tant que parent ou tuteur légal. 

7. Sécurité des données

Nous avons instauré des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la modification, le vol ou l’accès par des tiers non autorisés.

8. Mises à jour et modifications

Nous pourrons modifier ou actualiser des éléments de la présente politique sur la protection de la vie privée en tout temps et sans vous donner quelque préavis que ce soit. Nous vous invitons à visiter le site à l’occasion pour prendre connaissance des mises à jour ou des changements apportés à la politique. Nous inscrirons la date d’entrée en vigueur de la politique. Dernière mise à jour : Novembre 2014